Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Welche Daten wir erheben

Beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienste werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Beim Aufrufen der Website (automatisch): IP-Adresse (anonymisiert), aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, verwendeter Browser und Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten werden durch den Webserver erhoben und dienen der technischen Bereitstellung der Website sowie der Sicherheit.

Bei der Terminbuchung: Vorname und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), gewünschte Behandlung, Wunschtermin und -uhrzeit, allfällige Bemerkungen/Hinweise. Diese Angaben sind zur Buchungsabwicklung und Terminbestätigung erforderlich.

Bei der Kontaktaufnahme: Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht, sofern Sie uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail/Telefon kontaktieren.

Bei der Gutscheinbestellung: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse (bei Postversand), Zahlungsdaten (werden nicht gespeichert, Verarbeitung erfolgt durch Zahlungsanbieter).

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für die folgenden Zwecke:

Vertragserfüllung: Abwicklung von Terminbuchungen, Versand von Terminbestätigungen und -erinnerungen, Durchführung der gebuchten Massagebehandlungen.

Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Kontaktaufnahme bei Terminänderungen oder -absagen.

Gutscheine: Ausstellung, Verwaltung und Versand von Geschenkgutscheinen.

Betrieb und Sicherheit der Website: Technische Bereitstellung, Fehlerbehebung und Schutz vor Missbrauch.

Eine Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke oder die Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken findet nicht statt.

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG / nDSG, in Kraft seit 1. September 2023).

Drittdienste

Google Fonts: Diese Website verwendet Google Fonts zur Darstellung von Schriftarten. Die Schriftdateien werden von Google-Servern geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google LLC (USA) übermittelt. Google Fonts wird ohne Cookies verwendet; die Übertragung erfolgt ausschliesslich zur Schriftdarstellung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Hosting: Unsere Website wird auf Servern in der Schweiz/Europa gehostet. Der Hosting-Anbieter hat Zugriff auf die Serverlogdateien, die automatisch bei jedem Besuch entstehen (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, abgerufene Dateien). Zwischen uns und dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

E-Mail: Buchungsbestätigungen und Kundenkommunikation werden über unseren E-Mail-Provider versendet. Die übermittelten Inhalte (Name, Termin, Kontaktdaten) werden für den Versand technisch zwischengespeichert.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme gilt in folgenden Fällen:

Gesetzliche Verpflichtung: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine behördliche Anordnung vorliegt.

Auftragsverarbeitung: Wir setzen technische Dienstleister ein (z. B. Hosting, E-Mail-Versand), die als Auftragsverarbeiter Zugang zu Daten haben können. Diese sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Drittländer: Der Einsatz von Google Fonts kann eine Datenübermittlung in die USA beinhalten. Die USA gelten aus Schweizer Sicht nicht als Land mit angemessenem Datenschutzniveau. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was als geeignete Garantie gilt.

Aufbewahrungsdauer

Buchungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Abwicklung des Dienstverhältnisses und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist (in der Regel 10 Jahre gemäss Schweizer Buchhaltungsrecht für buchungsrelevante Daten).

Kontaktanfragen und Kommunikation werden nach Abschluss des jeweiligen Anliegens gelöscht, spätestens nach 2 Jahren.

Serverlogdateien werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@entspannig.ch

Ausserdem haben Sie das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

Datensicherheit

Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung (TLS/SSL) übertragen. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Dennoch kann keine Datenübertragung im Internet als vollständig sicher garantiert werden. Im Falle eines Datenschutzvorfalls werden betroffene Personen und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich gemäss den gesetzlichen Anforderungen informiert.

Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind (z. B. Session-Cookies bei der Buchung). Diese Cookies werden nach Schliessen des Browsers automatisch gelöscht und erfordern keine Einwilligung.

Wir setzen derzeit keine Tracking-Cookies, Analytics-Cookies oder Werbe-Cookies ein. Sollte sich dies ändern, werden wir Sie vorab um Ihre Einwilligung bitten und diese Erklärung entsprechend aktualisieren.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite ersichtlich.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die auf unserer Website hinterlegten Kontaktmöglichkeiten informieren.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: